Es ist uns wichtig, dass Sie Ihren Urlaub unbesorgt buchen können. Deshalb bieten wir eine Standard-Umtauschgarantie, wenn Sie bei uns buchen. So können Sie bis zu 6 Wochen vor der Abreise kostenlos Änderungen vornehmen.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Premium-Umtauschgarantie für 27,50 € hinzuzufügen, mit der Sie Ihre Buchung bis zu 2 Wochen vor der Abfahrt ändern können.
Standard-Umtauschgarantie - Umtausch bis zu 6 Wochen vor Abreise
✔ Kostenfrei. Diese Garantie ist standardmäßig enthalten, wenn Sie einen Sunweb-Urlaub buchen.
✔ Kostenloser Umtausch über My Sunweb bis zu 6 Wochen vor Abreise.
✔ Der Standardumtausch kann einmal durchgeführt werden.
Premium-Umtauschgarantie für 27,50 € p.P. - Umtausch bis zu 2 Wochen vor Abreise
✔ Bis zu 2 Wochen vor Abreise kostenlose Umbuchung über My Sunweb.
✔ Kann in Schritt 1 des Buchungsvorgangs oder bis zu 14 Tage nach der Buchung über My Sunweb umgebucht werden.
✔ Die Prämie kann zweimal umgetauscht werden.
1. Melden Sie
sich bei „Mein Sunweb“ an und klicken Sie auf „Ihren Urlaub umbuchen“.
2. Klicken Sie
dann auf „Einen anderen Urlaub buchen“
3. Folgen Sie den
Buchungsschritten und schließen Sie Ihre neue Buchung ab.
Umtauschgutschein - Bedingungen
Sie erhalten den Sunweb-Umtauschgutschein, weil Sie die Reise, die Sie bei Sunweb Group GmbH gebucht haben, flexibel und ohne Angabe von Gründen einmalig auf eine andere Pauschalreise umgebucht haben, die günstiger ist als die ursprüngliche Reise.
Gültigkeit
Das Ausstellungsdatum dieses Gutscheins ist das Datum der neuen Buchung. Sie können diesen Gutschein für die Buchung eines neuen Urlaubs oder von Extras (Gepäck, Mietwagen, Versicherung) verwenden. Wenn Sie keinen geeigneten Urlaub finden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag spätestens innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Ausstellungsdatum.
Persönlich
Der Gutschein ist ein einmaliger Code, der dem Hauptbucher der ursprünglichen Pauschalreise gewährt wird. Der Hauptbucher ist die Person, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat. Nur der Hauptbucher kann den Gutschein oder einen Teil des Gutscheins einlösen. Der Hauptbucher sollte daher sorgfältig mit dem Code umgehen und ihn vor unbefugter Nutzung schützen. Wenn der Hauptbucher eine unbefugte Verwendung des Codes feststellt, sollte er uns dies unverzüglich mitteilen.
Der Gutschein ist eine Forderung im Namen des Hauptbuchers gegen uns. Der Gutschein ist streng persönlich und nicht auf Dritte übertragbar.
Einlösen
Der Gutschein kann als Zahlungsmittel für jeden Urlaub verwendet werden, der von der Sunweb Group angeboten wird.
Ihre neu gebuchte Reise unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sunweb und den ANVR-Reisebedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, wenn Sie die neue Buchung vornehmen.
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre neu gebuchte Reise ebenfalls storniert wird, sei es durch uns oder durch Sie selbst, und Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Sunweb diesen Betrag in Form eines Gutscheins auszahlen. Sie stimmen dem zu, wenn Sie die neue Buchung vornehmen.
Wert des Gutscheins
Der Wert Ihres Gutscheins entspricht dem Betrag, den Sie von uns als Entschädigung für die günstigere neue Reise erhalten.