Umbuchungsgarantie für Ihren Urlaub

• Umtauschen bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne Angabe von Gründen und ohne Änderungsgebühr auf eine andere Pauschalreise (mit demselben oder einem ganz anderen Ziel) und/oder ein anderes Abreisedatum umbuchen können. Eine Umbuchung ist nur für Reisen möglich, die zum Zeitpunkt der Umbuchung auf der Website verfügbar sind.
• Sie zahlen den am Tag der Umbuchung gültigen Preis. Wenn Ihre neue Buchung teurer ist als Ihre ursprüngliche Buchung, zahlen Sie die Differenz an uns. Wenn Ihre neue Buchung billiger ist als Ihre ursprüngliche, erhalten Sie einen Umtauschgutschein (12 Monate lang gültig). Dieser Gutschein kann für die Buchung von Extras (Gepäck, Autovermietung, Versicherung), einen neuen Urlaub oder eine Rückerstattung nach 3 Monaten verwendet werden.
• Nur der Hauptbucher kann den Urlaub umtauschen (flexibel) und den Umtauschgutschein verwenden. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Sie ein neues Paket auswählen und im ersten Schritt des Buchungsvorgangs angeben, dass Sie Ihre aktuelle Buchung umtauschen möchten (im Falle mehrerer Buchungen können Sie dort auswählen, welche Buchung umgetauscht werden soll).
• Ein Umtausch ist nicht möglich, wenn ein Urlaub bereits storniert wurde.
• Bei einem flexiblen Umtausch nach dem Frühbucherzeitraum verfallen die Frühbucherkonditionen.
• Wenn die neue Buchung von Sunweb storniert wird, erhalten Sie das Geld in Form eines Gutscheins. Im Falle einer Erstattung wird der Betrag dem Umtauschgutschein gutgeschrieben. Dieser Gutschein kann für die Buchung von Extras (Gepäck, Autovermietung, Versicherung), einen neuen Urlaub oder eine Rückerstattung nach 3 Monaten verwendet werden. Ihr Gutschein wird kurz nach der neuen Buchung in Ihrem My Sunweb-Konto zur Verfügung stehen.
• Nach der Umbuchung Ihres Urlaubs erlischt das Recht auf die Bedenkzeit (auch kostenlose Stornierung innerhalb von 3 Tagen genannt).
• Wenn Sie sich entscheiden, die neue Buchung zu stornieren, fallen die üblichen Stornierungsgebühren an.
• Mit der Inanspruchnahme der Umtauschgarantie akzeptieren Sie den Erhalt des Umtauschgutscheins und verzichten damit auf Ihr Recht, von Sunweb die Rückerstattung des entsprechenden Betrages zu verlangen. Die Erstattung erfolgt erst 3 Monate nach dem Umbuchungsdatum.
• Die Bedingungen gelten nur für Buchungen bei Sunweb Group GmbH ("Sunweb"). Für Buchungen gelten, sofern diese Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen, die ANVR-Reisebedingungen, die Allgemeinen Reisebedingungen von Sunweb und die Garantieregelung der Stichting Garantiefonds Reizen, die Garantieregelung des Kalamitätsfonds, unbeschadet.
• Sunweb behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung der Aktion die Ausführung auszusetzen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
• Sunweb behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung das Angebot zu beenden, Bedingungen oder Informationen zu ändern, ohne den Reisenden in irgendeiner Weise entschädigen zu müssen.
• Änderungen, Unterbrechungen oder Modifikationen der Bedingungen oder des Inhalts werden von Sunweb über die Website bekannt gegeben.
• Diese Bedingungen unterliegen demselben Recht wie das für die neue Buchung geltende Recht.

Umtauschgutschein - Bedingungen

Sie erhalten den Sunweb-Umtauschgutschein, weil Sie die Reise, die Sie bei Sunweb Group GmbH gebucht haben, flexibel und ohne Angabe von Gründen einmalig auf eine andere Pauschalreise umgebucht haben, die günstiger ist als die ursprüngliche Reise.

Gültigkeit

Das Ausstellungsdatum dieses Gutscheins ist das Datum der neuen Buchung. Sie können diesen Gutschein für die Buchung eines neuen Urlaubs oder von Extras (Gepäck, Mietwagen, Versicherung) verwenden. Wenn Sie keinen geeigneten Urlaub finden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag spätestens innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Ausstellungsdatum.

Persönlich

Der Gutschein ist ein einmaliger Code, der dem Hauptbucher der ursprünglichen Pauschalreise gewährt wird. Der Hauptbucher ist die Person, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat. Nur der Hauptbucher kann den Gutschein oder einen Teil des Gutscheins einlösen. Der Hauptbucher sollte daher sorgfältig mit dem Code umgehen und ihn vor unbefugter Nutzung schützen. Wenn der Hauptbucher eine unbefugte Verwendung des Codes feststellt, sollte er uns dies unverzüglich mitteilen.

Der Gutschein ist eine Forderung im Namen des Hauptbuchers gegen uns. Der Gutschein ist streng persönlich und nicht auf Dritte übertragbar.

Einlösen

Der Gutschein kann als Zahlungsmittel für jeden Urlaub verwendet werden, der von der Sunweb Group angeboten wird.

Ihre neu gebuchte Reise unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sunweb und den ANVR-Reisebedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, wenn Sie die neue Buchung vornehmen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre neu gebuchte Reise ebenfalls storniert wird, sei es durch uns oder durch Sie selbst, und Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Sunweb diesen Betrag in Form eines Gutscheins auszahlen. Sie stimmen dem zu, wenn Sie die neue Buchung vornehmen.

Wert des Gutscheins

Der Wert Ihres Gutscheins entspricht dem Betrag, den Sie von uns als Entschädigung für die günstigere neue Reise erhalten.